お問い合わせ

よくあるご質問

お気軽にご相談ください!

不用品回収について、お客様から多く寄せられるご質問を紹介します。
掲載されている質問以外のご不明点も遠慮なくお問い合わせください。
メール・LINEからのお問い合わせは年中無休で受付中です。

お見積もりについて

不用品回収の申し込み方法を教えてください。
電話・メール・LINEの中からお好きな方法でお申込みください。メール・LINEは24時間受付中なので、いつでもお問い合わせいただけます。
訪問見積もりだけ依頼しても大丈夫ですか?
もちろん大丈夫です。お見積内容を確認してからご判断ください。
他社と相見積もりをすることはできますか?
可能です。他社と比べて金額が高い場合は遠慮なくお知らせください。
精算時に作業料金が加算されることはありますか?
回収内容に変更点がない限り、追加料金は一切請求いたしません。
問い合わせから回収までどのくらいかかりますか?
予約状況や現場によっては即日回収も可能です。お客様のご事情をできる限り考慮してスケジュール調整しますので、ご意向をお聞かせください。

サービスについて

不用品の量が多いのですが依頼できますか?
はい。当社は不用品の個数や大きさに上限なく回収しております。
回収できない不用品にはどんな物がありますか?
盗品や生物は引き取れませんが、基本的にどのような物でも回収しております。お手元の不用品が処分できるか確認したい方はぜひご相談ください。
見積もり後に荷物が増えても大丈夫ですか?
はい。追加分の料金を再計算してご提示します。回収量が大幅に増える場合は用意した車両で対応できない場合もあるので、お早めにご連絡ください。
作業が終わってから返品してもらえますか?
回収した不用品は処分場へ運ばれるので、基本的に返品いたしかねます。
不用品回収以外の作業もお願いできますか?
引越しサポート、ハウスクリーニング、リフォーム、遺品整理など、不用品回収と同時にご利用いただける便利なサービスを取り揃えております。
不用品の買取サービスは実施していますか?
不用品回収中、買取可能な物を見つけた場合に限り査定をご提案いたします。

その他

どの程度分別作業をしておけばいいでしょうか?
必要な作業はスタッフが行います。そのままの状態でご依頼ください。
料金の決済方法はどのようになっていますか?
すべての作業が終了しましたら担当スタッフにお支払いください。現金一括払いの他に、クレジットカードでの決済も対応可能です。
キャンセル料金はいくらかかりますか?
セブン山形ではキャンセル料金を頂戴しておりません。ご都合が悪くなった時点でお早めにご連絡ください。作業日を振り替えることもできます。
平日以外の回収にも対応していただけますか?
土日・祝日の回収にも対応しています。まずはご都合のよい日をお聞かせください。
作業日や時間帯は指定できますか?
日時指定も対応しています。お問い合わせ時にご希望をお伝えください。

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